Johann Michael Sailer Verlag überträgt Aboverwaltung an platform X – Migration in Rekordzeit erfolgreich abgeschlossen

Bonn/Nürnberg, 9. April 2026 – Der Johann Michael Sailer Verlag hat seine Abonnementverwaltung zum 1. März 2026 im Rahmen einer exklusiven strategischen Partnerschaft an die platform X GmbH übertragen. Mit diesem Schritt stellt der Verlag die Weichen für ein noch effizienteres, skalierbares und zukunftssicheres Abo-Management. Die vollständige Migration des Abo-Bestands wurde in Rekordzeit erfolgreich umgesetzt.
Im Rahmen des Mandats übernimmt platform X als Full-Service-Dienstleister die komplette operative Betreuung der Abonnements. Dazu zählen unter anderem Vertragsverwaltung, Adress- und Zahlungsmanagement, Rechnungsstellung, Mahnwesen, die Betreuung sämtlicher Servicekanäle für Endkundinnen und Endkunden sowie die Logistik. Ziel der Zusammenarbeit ist es, Prozesse zu bündeln, die Servicequalität nachhaltig zu steigern und die Grundlage für zukünftige Wachstumsinitiativen im Direktvertrieb zu legen.

Ein Projektabschluss in Rekordzeit

Die technische und organisatorische Migration des bestehenden Abo-Bestands auf die Systeme von platform X erfolgte in enger, hochprofessioneller Zusammenarbeit beider Teams. Dank eines eng verzahnten Projektmanagements, standardisierter Schnittstellen
und erprobter Migrationsprozesse konnten sämtliche relevanten Daten sicher, vollständig und ohne nennenswerte Beeinträchtigung des laufenden Geschäftsbetriebs übertragen werden.
„Die Partnerschaft mit platform X ist für uns ein zentraler strategischer Schritt, um unsere Abonnementprozesse nachhaltig zu modernisieren und zu skalieren. Durch die ausgelagerte operative Aboverwaltung haben wir ein effizientes Tagesgeschäft und können
unsere Ressourcen noch stärker auf unser verlegerisches Kerngeschäft konzentrieren. Unser Anspruch ist es, Kinder und Jugendliche mit unseren Magazinen über viele Jahre hinweg stark zu machen, indem wir sie beim Lernen und Wachsen langfristig begleiten. Mit Inhalten, die Wissen vermitteln, Kreativität fördern und Lesefreude wecken. Umso wichtiger ist es für uns, im Hintergrund auf stabile, skalierbare Prozesse und exzellenten Service vertrauen zu können. Besonders beeindruckt hat uns die hohe Professionalität und Geschwindigkeit, mit der die Migration umgesetzt wurde. Diese Zusammenarbeit schafft die Grundlage, auf der wir unseren Direktvertrieb weiter ausbauen und noch mehr junge Leserinnen und Leser erreichen können. Darüber hinaus gewinnen wir deutlich erweiterte Möglichkeiten, um Kundenbeziehungen datenbasiert weiterzuentwickeln und das Abonnementgeschäft nachhaltig zu stärken.“, sagt Dr. Stefan Kiener, Verlagsleiter Johann Michael Sailer Verlag.
Auch bei platform X zeigt man sich sehr zufrieden mit dem Projektverlauf: „Die Migration für den Johann Michael Sailer Verlag war in mehrfacher Hinsicht ein besonderes Projekt für uns. Durch die sehr eng verzahnte und vertrauensvolle Zusammenarbeit beider Teams
konnten wir den kompletten Abo-Bestand in außergewöhnlich kurzer Zeit und ohne Beeinträchtigung des laufenden Geschäfts überführen. Gleichzeitig schaffen wir mit der Migration – von der operativen Aboverwaltung bis hin zu datengetriebenen Analyse- und
Optimierungsprozessen – die Grundlage für weiteres Wachstum und eine nachhaltige Weiterentwicklung des Abogeschäfts.“, erklärt Michael Schrader, Geschäftsführer platform X.
Für den Johann Michael Sailer Verlag bedeutet die Partnerschaft eine deutliche Entlastung im operativen Tagesgeschäft. Durch die Übertragung der Aboverwaltung kann sich der Verlag künftig noch stärker auf seine inhaltliche Arbeit und die Weiterentwicklung seines
Portfolios konzentrieren, während platform X mit modernen Systemlandschaften, spezialisierten Expertenteams und skalierbaren Prozessen die operative Umsetzung verantwortet.
Kundinnen und Kunden profitieren von optimierten Serviceprozessen, erweiterten Self Service-Angeboten, zusätzlichen Zahlungsoptionen sowie verbesserten Kommunikationswegen. Bestehende Abonnements laufen unverändert weiter; Vertragsinhalte und Lieferbedingungen bleiben von der Umstellung unberührt.
Ein zentraler Mehrwert der Zusammenarbeit liegt im integrierten Leistungsbereich „Data & KI“ von platform X. Mithilfe von Machine-Learning und Predictive Analytics werden Abo-und Kundendaten systematisch ausgewertet, um Churn zu reduzieren, Renewal-Prozesse
zu optimieren sowie Cross- und Upselling-Potenziale entlang der Customer Journey gezielt zu erschließen.
Reporting und Analyse sind dabei fest in die Plattform integriert und liefern nicht nur Rohdaten, sondern konkrete, vertriebsrelevante Insights. Für den Johann Michael Sailer Verlag eröffnen sich damit deutlich erweiterte Möglichkeiten, um Kundenbeziehungen
datenbasiert weiterzuentwickeln und das Abogeschäft nachhaltig zu stärken.
Bereits jetzt haben beide Partner weitere Potenziale zur Ausweitung der erfolgreichen Zusammenarbeit identifiziert. Ziel ist es, das Abo-Geschäft kontinuierlich weiterzuentwickeln, zusätzliche Wachstumsimpulse zu erschließen und neue Standards im modernen Abo-Service zu setzen.

Michael Schrader

Geschäftsführer, platform X GmbH & Co. KG

Dr. Stefan Kiener

Verlagsleiter, Johann Michael Sailer Verlag GmbH & Co. KG